2. Kişisel Yardım

Lehdar Konaklama, Lehdarın seyahatini tamamlaması,Araç temini hizmetlerinden sadece birinden faydalanabilmektedir.
Aşağıdaki hizmetler için kullanılacak nakil vasıtası, her bir olaya göre, sadece FINANS 7/24 Yardım tarafından kararlaştırılacaktır.

2.1. Konaklama
FINANS 7/24 Yardım, onarımın tamamlanması beklenirken (72 saati aşmayan onarımlar için geçerlidir) araçtaki kişilerin konaklama masraflarını (oda+kahvaltı), 4* Otel’de ve azami arka arkaya 3 gece olmak üzere karşılar. 4* otel bulunmaması halinde konaklama için 3* bir otel sağlanacaktır.

2.2. Lehdarın Seyahatini Tamamlaması
FINANS 7/24 Yardım,’ın İstanbul'daki Alarm Merkezi vasıtasıyla, teminat altındaki aracın kesintisiz 72 saatten fazla hareketsiz kalması durumunda Lehdarın ikametgahına geri dönmesi veya seyahatini tamamlamasını ayarlayacak ve bunu ödeyecektir.

6 saati aşan yolculuklar için ekonomik sınıf uçak bileti, 6 saatin altındaki mesafeler için otobüs bileti bedelleri FINANS 7/24 Yardım tarafından karşılanır.

2.3. Araç Temini
FINANS 7/24 Yardım’a müracaat etmesi şartıyla, aşağıdaki koşullarda ve FINANS Yardım’ın onayıyla Araç Temini verilir :

Aracın trafikte seyredemeyecek şekilde kısmi hasara uğraması ve/veya bu hasar sonucu kırık farlar, tehlikeli sarkan keskin parçalar veya araç kullanımı sırasında düşecek parçalar gibi nedenler ile trafik güvenliğinin tehdit edilmesi,- Ve aracın 7/24 Yardım aranarak çekilmesi durumunda-

a) Kaza neticesinde araç onarımının bir günden fazla sürecek olması (aracın servise teslimini takip eden 24 saat içinde onarımının sağlanamaması),

b) Poliçe vadesi içerisinde hususi araçlarda her bir kazada azami 3 gün ve senede toplam olarak azami 6 güne kadar,

c) Poliçe vadesi içerisinde ticari araçlarda her bir kazada azami 1 gün ve senede toplam olarak azami 3 güne kadar,

d) Rent a car, sürücü veya sigortalı araçta seyahat eden, yol ücreti ödemeyen yolculara temin edilir. Kiralanan araç A, B veya C grubundaki araç kategorisinden, toplam yolcu sayısına göre belirlenir. Kiralık araç kategorisini FINANS 7/24 Yardım belirler,

e) Rent a car talep eden sürücünün asgari bir yıllık sürücü belgesine sahip olması gerekmektedir. Sürücü, rent a car firmasına kredi kartı numarasını vermelidir. Böylelikle ödenmemiş benzin masrafları, rent a car firmasının sağladığı Kasko, Trafik ve İhtiyari Mali Mesuliyet Sigortaları (collision damage waiver) güvencesi dışında kalan diğer sigorta giderleri (sürücü ferdi kaza, hayat sigortası, ek sürücü sigortası gibi), sürücü masrafları, tek yön ücreti ve trafik cezaları ve gibi uygun olmayan masraflar ortaya çıkar ise Sigortalının kredi kartı hesabına borç kaydedilecektir.

2.4. Tıbbi Nakil (Kara / Hava Ambulansı / Sedyeli Uçuş / Tıbbi Refakatli)
Araç içindeki kaza sonucunda yaralanmış kişileri, FINANS 7/24 Yardım, en yakın uygun donanımlı hastaneye veya sağlık kurumuna naklini sağlayacaktır.
Gerektiğinde, Lehdar gözetim altında herhangi bir araçla (hava ambulansı, tarifeli uçuş ve kara ambulansı da dahil ama bunlarla sınırlı olmamak kaydı ile) Bedensel Zarar ya da Hastalığa özel, daha uygun ekipmanlı bir hastaneye nakledilir, veya tıbbi durumu olanak veriyorsa, Türkiye’deki ikametine ya da ikameti yakınındaki uygun hastaneye veya sağlık merkezine, gereken gözetim altında, havaalanlarına ve havaalanlarından kara ambulansıyla transferler dahil olmak üzere, tarifeli bir havayolu ile doğrudan nakli sağlanır.
FINANS 7/24 Yardım’ın tıbbi ekibi ve tedavi eden hekim, Lehdarın sağlık durumunun, sıradan bir yolcu gibi nakline müsait olup olmadığını ya da başka ilave düzenlemelerin gerekli olup olmadığını belirleyeceklerdir.

2.5. Refakatçi Yakının Ziyareti ve Konaklaması
Lehdarın, ikamet ettiği ilin dışındaki hastanede 8 günden fazla yatarak tedavi görmesi durumunda, FINANS 7/24 Yardım, Lehdarın belirleyeceği bir yakınının refakatini organize eder ve gidiş-dönüş biletini temin eder ve azami arka arkaya 8 gece olmak üzere karşılar . Hasta yakının hasta yanında refakat edemediği durumlarda refakatçiyi aynı koşullar ile 4* lı otelde ağırlar.(oda/kahvaltı)

2.6. Gerekli İlaçların Sevki
Seyahat esnasında, (tıbbi gerekliliği FINANS 7/24 Yardım’ın tıbbi ekibi tarafından onaylanan) eşdeğeri bulunamayan reçete edilmiş ilaçlar temin edilir, masrafı Lehdar tarafından karşılanır. Nakliye ücreti 10 kg.’a kadar FINANS Yardım tarafından ödenir.

2.7. Tedavi Sonrası İkametgaha Geri Dönüşün Sağlanması
FINANS Yardım, kazadan doğan tedavisinin bitiminde Lehdarın Türkiye'deki daimi ikametgahına naklini sağlayacak ve ilgili giderleri karşılayacaktır.
6 saati aşan yolculuklar için ekonomik sınıf uçak bileti, 6 saatin altındaki mesafeler için otobüs bileti bedelleri FINANS 7/24 Yardım tarafından karşılanır.
FINANS 7/24 Yardım’ın tıbbi ekibi ve tedavi eden hekim, Lehdarın sağlık durumunun, sıradan bir yolcu gibi nakline müsait olup olmadığını ya da başka ilave düzenlemelerin gerekli olup olmadığını belirleyeceklerdir.

2.8. Acil Mesajların İletilmesi
Poliçe kapsamında olan hasarlarda, lehdarın isteği dahilinde 7/24 Yardım, acil mesajları yakınlarına, iş yerine ve arkadaşlarına karşılıklı olarak iletilmesini sağlar.

2.9. Cenazenin Tıbbi Şartlara Uygun Nakli
Lehdarın aracı ile yapılan kaza sonucu vefatı durumunda FINANS 7/24 Yardım, cenazenin ikamet yerine naklinin organizasyonu için tüm gerekli tedbirleri alır ve şehirlerarası tıbbi şartlara uygun taşıma için gereken tabutun ve kalan eşyaların Türkiye sınırları içerisindeki defin yerine naklini üstlenir. Cenaze töreni ve defin masrafları kapsam dışıdır.

2.10.Yakının Vefatı Durumunda İkametgaha Öngörülmeyen Dönüş
Lehdarın, ikamet ettiği ilin dışındaki seyahati esnasında, ikametgahındaki akrabasının vefatı nedeniyle ikametgahına acil dönmesi gerekiyor ise, FINANS 7/24 Yardım, Lehdarın acilen ikametgahına geri dönebilmesi için gerekli organizasyonu yapar ve karşılar.

6 saati aşan yolculuklar için ekonomik sınıf uçak bileti, 6 saatin altındaki mesafeler için otobüs bileti bedelleri FINANS 7/24 Yardım tarafından karşılanır.

FINANS 7/24 ACİL YARDIM’IN SORUMLULUĞU
FINANS 7/24 Acil Yardım verdiği Acil Yardım Hizmetlerinde, grev, savaş, istila, yabancı düşman hareketleri, çatışma, iç savaş, ayaklanma, ihtilal, terörizm, askeri güç, şiddet kullanma, olağanüstü hal, radyoaktif veya buna benzer mücbir ve fors majör sebeplerden ortaya çıkan gecikme ya da suçlamalardan sorumlu tutulmayacaktır. FINANS 7/24 Acil Yardım hiç bir durumda kendisini; polis, sivil savunma, itfaiye gibi resmi acil yardım kuruluşlarının yerine koyamaz.