FİBA TİCARİ KASKO TK12 KULLANIM KILAVUZU

Değerli Müşterimiz,

Öncelikle aracınızı güvence altına alırken Fiba Sigorta'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, Fiba Ticari Kasko TK12'yi seçtiğiniz için sizi kutluyoruz.

Tüm Fiba Sigorta ürünlerinde olduğu gibi Fiba Ticari Kasko TK12'de de ileri sigortacılık anlayışıyla size sunulan kaliteli ürün ve hizmetlerin yanı sıra, ekstra ayrıcalıklarla da Fiba Sigorta farkını hissedeceksiniz.

Sahip olduğunuz poliçedeki her teminattan,gerektiği zaman kolaylıkla yararlanabilmeniz için size sigorta sektöründe bir ilk olan Ürün Kullanım Kılavuzu'nu hazırladık. Teknik terimler kullanmak yerine, açıklamaları daha net anlaşılacak şekilde sadeleştirdik.

Ürün Kullanım Kılavuzu'nda, poliçeniz kapsamındaki teminatların açıklamaları, poliçenizin ne zaman ve hangi koşullarda geçerlilik kazanacağı, herhangi bir hasar anında neler yapmanız gerektiği gibi çok önemli ayrıntıları ve bu poliçeye sahip olmakla kazandığınız avantajları bulacaksınız. Lütfen Fiba Ticari Kasko TK12 poliçenizi ve Ürün Kullanım Kılavuzu'nu
dikkatle okuyup saklayın.

Dilerseniz daha ayrıntılı bilgi için 0 216 444 81 81 'i arayıp Fiba Ticari Kasko TK12 Genel Şartlar Kitapçığı'nın adresinize gönderilmesini isteyebilirsiniz.


TK12 ile hangi riskleri güvence altına alabilirsiniz?

Çarpma / Çarpılma
Park ya da hareket halindeki aracınıza çarpılması veya aracınızın hareket halinde iken başka bir araç ya da cisme çarpması durumunda aracınızda meydana gelebilecek hasarlar teminat kapsamındadır.

Çalınma
Aracınızın ya da poliçenizde belirtilmiş olan ses, iletişim ve görüntü cihazı ile araç standardı dışında yer alan ilave aksesuarların çalınması durumunda ortaya çıkan maddi zarar teminat kapsamındadır.

Yanma
Elektrik aksamı ya da benzeri bir nedenden dolayı aracınızın yanması durumunda ortaya çıkacak hasar teminat kapsamındadır.

Hasar Ek Belgesi İstisnası
Herhangi bir hasar ödemesi yapıldığında poliçede belirtilen sigorta bedeliniz, ödenen hasar miktarında azalmış olur, ancak bu eksikliğin giderilmesi için sizden ek prim talep edilmez.

Yetkili Olmayan Kişilerce Çekilen Araçlar
Yetkili olmayan kişilerin aracınızı çekmesi durumunda meydana gelebilecek hasarlar teminat kapsamındadır.

Sigara ve Benzeri Madde Yanıkları
Sigara ya da benzeri maddelerin aracınıza vereceği zararlar teminat kapsamındadır.

Terör
Terör, grev, lokavt, kargaşalık ve halk hareketlerinden dolayı aracınızda oluşan hasarlar teminat kapsamındadır.

Deprem
Deprem sonucunda aracınızda meydana gelen hasarlar teminat kapsamındadır. Her bir hasarın %25'i sizin sorumluluğunuzdadır.

Sel / Su Baskını
Sel ya da yağmur suyundan dolayı aracınızda meydana gelebilecek hasarlar teminat kapsamındadır. Her bir hasarın %10'u sizin sorumluluğunuzdadır.

İhtiyari Mali Mesuliyet
Sizin kusurlu olduğunuz bir kazada karşı tarafa verdiğiniz maddi zararın trafik poliçesi (Karayolları Zorunlu Mali Sorumluluk) limitleri üzerinde kalan kısmı teminat kapsamındadır.

Ferdi Kaza
Herhangi bir kaza sonucunda sizin ya da aracınızdaki kişilerin vefat etmesi ya da sakat kalması durumunda tazminat talepleri karşılanır.

Hukuksal Koruma
Aracınızı kullanımınızdan doğabilecek herhangi bir hukuki anlaşmazlık durumunda ortaya çıkacak vekalet ücreti, dava, icra masrafları gibi harcamalar teminat kapsamındadır.

Tedavi Masrafları
Herhangi bir kaza sonucunda sizin ya da aracınızda bulunan kişilerin tedavi masrafları teminat kapsamındadır.

Hasarsızlık Koruma Klozu
Poliçe süresince sizin kusurlu olduğunuz bir hasar oluşması durumunda, bir defaya mahsus olarak hasarsızlık indiriminiz kaybolmaz.

Eskime Payı
Kısmi bir hasar meydana geldiğinde hasarlanan parçaların yenileri ile değiştirilmesinden dolayı araçta oluşacak kıymet artışı hasarınızdan düşülmez.

Taşınan Yük Teminatı
Aracınızda taşıdığınız size ait ticari yükün, aracınızın kaza geçirmesi sonucunda hasara uğraması teminat kapsamındadır.

Yeni Değer Klozu
Sıfır km. aracınızın (trafiğe çıkış tarihi azami 1 ay olan) trafiğe çıkış tarihinden itibaren 6 ay süre zarfında, kaza sonucu kullanılamaz hale gelmesi durumunda, aracınızın kaza günündeki anahtar teslim bedeli ödenir.

Arıza / Bozulma
4 yıldan yeni aracınızın mekanik ve elektronik aksamlarında yapılacak değişim ve onarım masrafları teminat kapsamındadır. Poliçe süresi içinde birden fazla olayda 1,5 milyar TL'ye kadar olan yedek parça ve işçilik masraflarını kapsar.

Kullanım kılavuzundaki tüm teminatlar poliçede belirtilen kapsam, limit ve bedeller doğrultusunda, yine poliçede yer alan özel koşullar/ klozlar ve buradaa adı geçen teminatların tâbi olduğu genel şartlar saklı kalmak kaydıyla geçerlidir.

Aracınızla ilgili herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olduğunda FİBA SİGORTA 7/24 YARDIM'ı arıyor, İleri Sigortacılık Kart numaranızı veriyorsunuz ve problemleriniz en kısa yoldan çözülüyor.

Yardım Hizmetleri yaşamınızı kolaylaştırıyor. Sosyal Hizmetler Bilgi ve Rezervasyon Hattımız ise yaşamınıza konfor katıyor.

Yardım Hizmetlerimiz

Anahtar Kaybı:

Sigortalı aracın anahtarlarının kaybolması, çalınması nedeniyle alarm veya immobilizerin yeniden kodlanması, komple klit kontak setinin değiştirilmesi masrafları 500 YTL ilr sınırlı kalmak üzere teminat altındadır.

Aracın Emanet ve Muhafazası
Kaza geçiren aracın tamir süresi 48 saati aşarsa veya çalındıktan sonra aracın bulunması halinde, FİBA SİGORTA 7/24 YARDIM aracın emanet ve muhafazasını 2 gün sağlar ve öder.

Lehdar, konaklama / lehdarın seyahatini tamamlaması hizmetlerinin sadece birinden faydalanabilir.

Aşağıdaki hizmetler için kullanılacak nakil vasıtası, her bir olaya göre sadece FİBA SİGORTA 7/24 YARDIM tarafından kararlaştırılır.

Konaklama
FİBA SİGORTA 7/24 YARDIM, 48 saati aşmayacak onarımın tamamlanması beklenirken, ticari vasıtadaki ekibin FİBA SİGORTA 7/24 YARDIM tarafından belirlenen, azami 4 yıldızlı bir otelde kalışını arka arkaya maksimum 2 gece olmak üzere organize edecek ve ödeyecektir (Konaklama oda -kahvaltı kalışı kapsayıp, ekstralar ekibe aittir). Kaza yapılan bölgede 4 yıldızlı otel bulunmaması veya otelde müsait yer olmaması durumunda 3 yıldızlı bir otel temin edilir. Konaklanılacak otel, FİBA SİGORTA 7/24 YARDIM tarafından belirlenir.

Lehdarın Seyahatini Tamamlaması
FİBA SİGORTA 7/24 YARDIM'ın İstanbul'daki Alarm Merkezi vasıtasıyla teminat altındaki ticari vasıtanın arka arkaya 48 saatten fazla hareketsiz kalması durumunda, ekipteki sürücülerin bağlı bulundukları firmanın / kurumun il veya ilçesine geri dönmeleri organize edilir ve karşılanır.

Tıbbi Nakil (Kara - Hava Ambulansı / Sedyeli Uçuş / Tıbbi Refakatli)
FİBA SİGORTA 7/24 YARDIM, ticari vasıta içinde kaza sonucunda yaralanmış kişilerin (sürücüleri ve ekibi) en yakındaki uygun donanımlı hastaneye veya sağlık kurumuna naklini sağlar. Gerektiğinde sürücü ve ekibi gözetim altında herhangi bir araçla (hava ambulansı, tarifeli uçuş ve kara ambulansı da dahil ama bunlarla sınırlı olmamak kaydı ile) bedensel zarar ya da hastalığa özel, daha uygun ekipmanlı bir hastaneye nakledilir. Eğer hastaların tıbbi durumu olanak veriyorsa Türkiye'deki ikametine ya da ikameti yakınındaki uygun hastaneye / sağlık merkezine, gereken gözetim altında, havaalanlarına ve havaalanlarından kara ambulansı ile transferler dahil olmak üzere tarifeli bir havayolu ile doğrudan nakli sağlanır.

FİBA SİGORTA 7/24 YARDIM'ın tıbbi ekibi ve tedavi eden hekim, araçta bulunanların (sürücü ve ekibi) sağlık durumunun sıradan bir yolcu gibi nakline müsait olup olmadığını ya da başka ilave düzenlemelerin gerekli olup olmadığını belirleyeceklerdir.

Tedavi Sonrası İkametgaha Geri Dönüşün Sağlanması
FİBA SİGORTA 7/24 YARDIM Merkezi kazadan dolayı tedavisinin bitiminde (hastanenin il sınırları dışında olması koşulu ile) ekipteki sürücülerin Türkiye'de bağlı bulundukları firmanın / kurumun il veya ilçesine naklini sağlar ve ilgili giderleri karşılar.

6 saati aşan yolculuklar için ekonomik sınıf uçak bileti, 6 saatin altındaki mesafeler için otobüs bileti bedelleri FİBA SİGORTA 7/24 YARDIM tarafından karşılanır.

Acil Mesajların İletilmesi
FİBA SİGORTA 7/24 YARDIM Merkezi, kaza yapan veya tedavi gören ekipteki sürücülerin isteği dahilinde acil mesajlarını, yakınlarına, iş yerlerine ve arkadaşlarına karşılıklı olarak iletilmesini sağlar.

Cenazenin Tıbbi Şartlara Uygun Nakli
Lehdarın aracı ile yapılan kaza sonucu vefatı durumunda FİBA SİGORTA 7/24 YARDIM, cenazenin ikamet yerine naklinin organizasyonu için tüm gerekli tedbirleri alır. Şehirlerarası tıbbi şartlara uygun taşıma için gereken, tabutun ve kalan eşyaların Türkiye'deki defin yerine naklini üstlenir. Cenaze töreni ve defin masrafları kapsam dışındadır.

Herhangi Bir Hasar Durumunda Ne Yapmalısınız?
Herhangi bir hasar durumuyla karşılaştığınızda, İleri Sigortacılık Kartı'nız yaşamınızı kolaylaştıracak.

(0216) 538 60 60 numaralı telefonu arayarak hasarınızı bildirmeniz yeterli. Tek Kart, Tek Numara; bu kadar kolay.

Hasar İletişim Merkezi'ndeki uzmanlarımız hasarınızla hemen ilgilenecek ve gerekli işlemleriniz başlatılacaktır. Aşağıdaki belgelerin tarafınızdan temin edilerek Fiba Sigorta'ya iletilmesi ile hasar işlemleriniz en kısa zamanda sonuçlanacaktır.

GEREKLİ BELGELER
- Sigorta poliçeniz ve varsa ek belgelerinizin fotokopisi
- Sigorta prim ödemelerinizi belgeleyen makbuz ya da diğer belgelerin fotokopisi
- Hasar bedelini ve oluşumunu açıklayan yazılı bildiriminiz (hasara neden olan kişinin
  kimliği ve adresi mutlaka belirtilmelidir.)
- Hasar bedelinin ödeneceği banka, şube ve hesap numaranız

KASKO SİGORTASI HASARLARINDA
- Sürücü belgenizin fotokopisi (park hali hasarları hariç)
- Trafik kazası tespit tutanağı, karakol görgü ve tespit tutanağı
- Alkol raporu (park hali hasarları hariç)
- Aracınızın trafik ve tescil belgesi fotokopisi
- Poliçenizde askeri personel indirimi uygulanmışsa askeri personel kimlik fotokopisi
- Çift taraflı kazalarda karşı araca ait ruhsat tescil fotokopisi ve trafik poliçesi


İHTİYARİ MALİ SORUMLULUK SİGORTASI HASARLARINDA

MADDİ ZARARLARDA
Zarar gören kişinin motorlu araç trafik ve tescil belgeleri ile sürücü belgesinin fotokopisi
Alkol raporu (sizin ve karşı tarafın)
Karakol başvuru ve tespit tutanağı

YARALANMALARDA
Yaralanan şahsın kimliği
Tedavi masraflarını gösterir onaylı fatura asılları
Reçeteler
Tedavinin bittiğine dair kesin hastane raporu
Tedavi masraflarının sizin tarafınızdan ödendiği durumlarda, 3. şahsın ödemeyi
     aldığına ve sizi ibra ettiğine dair belge

YAŞAM KAYBINDA
Yaşam kaybı raporu ve defin ruhsatı
Aile nüfus kayıt örneği
Veraset ilâmı
Yaşam kaybına uğrayan kişinin son gelir durumunu gösterir belge

Hasarınızın özelliğine göre, gerekli olan durumlarda sizden ek belgeler talep edilebilir.

Artık Fiba Ticari Kasko TK12 ile aracınız ve siz güvence altındasınız. Teminatlarınız dahilinde poliçenizde yer alan her hizmetin, eksiksiz olarak karşılanması bizim görevimiz. Siz de sigorta prim ödemelerinizi zamanında yaptığınız takdirde, her zaman eksiksiz hizmet alacaksınız.

Poliçe Ödemeleriniz
Aksi belirtilmediği sürece, prim bedelinin tamamı peşin tahsil edilir. Ancak siz taksitle ödeme yapmak üzere anlaşmışsanız, peşinat ya da ilk taksidin ödenmesi ile poliçenizin başlangıç tarihine bağlı olarak size karşı sorumluluğumuz başlar.

Taksitle ödeme durumunda, peşinatın miktarı, taksit adedi ve tutarları poliçe üzerinde açıkça belirtilir.

Poliçe üzerinde belirtilen vadelere ilişkin herhangi bir taksidin vade gününün bitiminde ödenmemesi durumunda ise poliçe temerrüde düşer. Temerrüt gününü takip eden on beş gün içerisinde prim borcu ödenmemişse, bu sürenin bitiminden itibaren on beş gün süre ile sigorta teminatı durur. Bu sürenin sonuna kadar da prim ödenmediği takdirde sigorta sözleşmesi herhangi bir ihtara gerek kalmadan feshedilmiş olur.

Herhangi bir hasar anında zor durumda kalmamak için ödemelerinizi lütfen aksatmayınız ve ödeme yaptığınıza ilişkin belgelerinizi en az poliçe süresinin sonuna kadar saklayınız.