FİBA TİCARİ KASKO TK12 KULLANIM KILAVUZU

Değerli Müşterimiz,

Öncelikle aracınızı güvence altına alırken Fiba Sigorta'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, Fiba Ticari Kasko TK12'yi seçtiğiniz için sizi kutluyoruz.

Tüm Fiba Sigorta ürünlerinde olduğu gibi Fiba Ticari Kasko TK12'de de ileri sigortacılık anlayışıyla size sunulan kaliteli ürün ve hizmetlerin yanı sıra, ekstra ayrıcalıklarla da Fiba Sigorta farkını hissedeceksiniz.

Sahip olduğunuz poliçedeki her teminattan,gerektiği zaman kolaylıkla yararlanabilmeniz için size sigorta sektöründe bir ilk olan Ürün Kullanım Kılavuzu'nu hazırladık. Teknik terimler kullanmak yerine, açıklamaları daha net anlaşılacak şekilde sadeleştirdik.

Ürün Kullanım Kılavuzu'nda, poliçeniz kapsamındaki teminatların açıklamaları, poliçenizin ne zaman ve hangi koşullarda geçerlilik kazanacağı, herhangi bir hasar anında neler yapmanız gerektiği gibi çok önemli ayrıntıları ve bu poliçeye sahip olmakla kazandığınız avantajları bulacaksınız. Lütfen Fiba Ticari Kasko TK12 poliçenizi ve Ürün Kullanım Kılavuzu'nu
dikkatle okuyup saklayın.

Dilerseniz daha ayrıntılı bilgi için 0 216 444 81 81 'ı arayıp Fiba Ticari Kasko TK12 Genel Şartlar Kitapçığı'nın adresinize gönderilmesini isteyebilirsiniz.

TK12 ile hangi riskleri güvence altına alabilirsiniz?

Çarpma / Çarpılma
Park ya da hareket halindeki aracınıza çarpılması veya aracınızın hareket halinde iken başka bir araç ya da cisme çarpması durumunda aracınızda meydana gelebilecek hasarlar teminat kapsamındadır.

Çalınma
Aracınızın ya da poliçenizde belirtilmiş olan ses, iletişim ve görüntü cihazı ile araç standardı dışında yer alan ilave aksesuarların çalınması durumunda ortaya çıkan maddi zarar teminat kapsamındadır.

Yanma
Elektrik aksamı ya da benzeri bir nedenden dolayı aracınızın yanması durumunda ortaya çıkacak hasar teminat kapsamındadır.

Hasar Ek Belgesi İstisnası
Herhangi bir hasar ödemesi yapıldığında poliçede belirtilen sigorta bedeliniz, ödenen hasar miktarında azalmış olur, ancak bu eksikliğin giderilmesi için sizden ek prim talep edilmez.

Yetkili Olmayan Kişilerce Çekilen Araçlar
Yetkili olmayan kişilerin aracınızı çekmesi durumunda meydana gelebilecek hasarlar teminat kapsamındadır.

Sigara ve Benzeri Madde Yanıkları
Sigara ya da benzeri maddelerin aracınıza vereceği zararlar teminat kapsamındadır.

Terör
Terör, grev, lokavt, kargaşalık ve halk hareketlerinden dolayı aracınızda oluşan hasarlar teminat kapsamındadır.

Deprem
Deprem sonucunda aracınızda meydana gelen hasarlar teminat kapsamındadır. Her bir hasarın %25'i sizin sorumluluğunuzdadır.

Sel / Su Baskını
Sel ya da yağmur suyundan dolayı aracınızda meydana gelebilecek hasarlar teminat kapsamındadır. Her bir hasarın %10'u sizin sorumluluğunuzdadır.

İhtiyari Mali Mesuliyet
Sizin kusurlu olduğunuz bir kazada karşı tarafa verdiğiniz maddi zararın trafik poliçesi (Karayolları Zorunlu Mali Sorumluluk) limitleri üzerinde kalan kısmı teminat kapsamındadır.

Ferdi Kaza
Herhangi bir kaza sonucunda sizin ya da aracınızdaki kişilerin vefat etmesi ya da sakat kalması durumunda tazminat talepleri karşılanır.

Hukuksal Koruma
Aracınızı kullanımınızdan doğabilecek herhangi bir hukuki anlaşmazlık durumunda ortaya çıkacak vekalet ücreti, dava, icra masrafları gibi harcamalar teminat kapsamındadır.

Tedavi Masrafları
Herhangi bir kaza sonucunda sizin ya da aracınızda bulunan kişilerin tedavi masrafları teminat kapsamındadır.

Hasarsızlık Koruma Klozu
Poliçe süresince sizin kusurlu olduğunuz bir hasar oluşması durumunda, bir defaya mahsus olarak hasarsızlık indiriminiz kaybolmaz.

Eskime Payı
Kısmi bir hasar meydana geldiğinde hasarlanan parçaların yenileri ile değiştirilmesinden dolayı araçta oluşacak kıymet artışı hasarınızdan düşülmez.

Taşınan Yük Teminatı
Aracınızda taşıdığınız size ait ticari yükün, aracınızın kaza geçirmesi sonucunda hasara uğraması teminat kapsamındadır.

Yeni Değer Klozu
Sıfır km. aracınızın (trafiğe çıkış tarihi azami 1 ay olan) trafiğe çıkış tarihinden itibaren 6 ay süre zarfında, kaza sonucu kullanılamaz hale gelmesi durumunda, aracınızın kaza günündeki anahtar teslim bedeli ödenir.

Anahtar Kaybı
Sigortalı aracın anahtarlarının kaybolması, çalınması nedeniyle alarm veya immobilizerın yaniden kodlanması, komple kilit kontak setinin değiştirilmesi masrafları 500 YTL ile sınırlı kalmak üzere teminat altındadır.

Yardım Hizmetlerimiz

Yardım Hizmetleri Koşulu :
Aşağıda yer alan hizmetler ‘’yangın, hırsızlık, mekanik arıza (10 yaşından büyük araçlar için geçerli değildir), trafik kazası ve bunun sonucu yaralanma veya ölüm’’ e müteakip olaylarda ve de FİBA Acil Yardım tarafından yılın 365 günü 24 saat hizmet veren 0 216 538 60 60 numaralı telefonun aranması suretiyle devreye girer.

Yardım hizmetleri için coğrafi geçerlilik alanı Türkiye,K.K.T.C sınırları dahilinde ve sürücü ikametgahından 0 (sıfır) kilometre uzaklıktan başlar. Ancak aşağıda bahsi geçen 1.6 ‘Bulunamayan Yedek Parçaların Temini’, 1.7 ‘Aracın Tamirat Sonrasında Teslim alınması’ 2.1.Konaklama, 2.2.Lehdarın Seyahatini Tamamlaması, aracın şehir sınırların dışında olması durumunda uygulanacaktır.

1. Araç Yardımı

1.1. Ticari Vasıta Bilgi Hattı
IPA 7/24 Yardım, Ticari Vasıta Acil Yardım Bölümü tarafından, 24/24 saat ve 365 gün tüm Türkiye kapsamında yerel çekici-vinç firmaları, Tamirhaneler ve Ticari vasıta markalarının servis istasyonları hakkında bilgi ve telefon numarası verilir. İstenir ise karşılıklı fiyat onayı alındıktan sonra, anlaşmalı fiyatlarımızdan ilgili firmalar ile kontakt kurulur.

1.2. Ekspertiz Raporu Düzenlenmesi ve Fotoğraflar
Herhangi bir kaza durumunda IPA 7/24 Yardım çekici teminini en kısa sürede sağlar. Araç çekilmeden önce baz bir ekspertiz raporu düzenleyip kaza fotoğraflarını FİBA Sigorta ya en kısa sürede ulaştırır.

1.3. Çekme
Aracın yangın, kaza, hırsızlık neticesinde hareketsiz kalması durumunda, IPA aracın yol kenarında tanımlanabilen arızaların onarımını ya da aynı il sınırları içerisindeki istenilen Anlaşmalı veya Yetkili Servise limitsiz, kazanın meydana geldiği ilin sınırları dahilinde Anlaşmalı Servis yok ise il sınırları dışında istenilen yetkili servise veya tamirhaneye çekilmesi ve kurtarılması için gerekli organizasyonu yapacak ve 400 USD karşılığı limit dahilinde teminat kapsamındaki tüm araçlarda bunu ödeyecektir.

Aracın yükünden dolayı çekilmesine engel bir durum var ise, yükün boşaltılmasından IPA sorumlu değildir.

1.4. Vinçle Kurtarma/Çekme
IPA Acil Yardım, kaza, yangın, hırsızlık durumunda aracın istenilen yetkili servise veya tamirhaneye vinç ile çekilme organizasyonunu yapacak ve 800.-USD karşılığı TL’ye kadar ödemeyi üstlenecektir.

1.5. Profosyonel Sürücü Temini
Ticari Vasıtadaki sürücünün trafik kazası sonucunda yaralanması veya hayatını kaybetmesi ve Ticari Vasıtadaki Ekipteki diğer sürücünün kapsam altındaki Ticari Vasıtayı sürememesi durumunda, IPA 7/24 Yardım Merkezi Ticari Vasıtanın bağlı bulunduğu Firmanın / Kurumun garajına Ticari Vasıtanın getirilmesi veya Ticari Vasıtadaki yükün yerine ulaştırılması için profesyonel bir sürücü temin eder ve karşılar.

Araçtaki yolcuların yolculuklarını tamamlamaları ya da ikametgaha geri dönmeleri için profesyonel bir sürücü temin eder ve karşılar.

6 saati aşan yolculuklar için ekonomik sınıf uçak bileti, 6 saatin altındaki mesafeler için otobüs bileti bedelleri IPA 7/24 Yardım tarafından karşılanır.

1.6. Bulunamayan Yedek Parçaların Temini
Ticari Vasıtanın tamir edilebilmesi için gerekli olan yedek parçaların, IPA 7/24 Acil Yardım Merkezi’ın Ticari Vasıtayı çektiği Tamirhanede veya bölgede bulunamaması durumunda, IPA 7/24 Acil Yardım Merkezi Türkiye sınırları içerisindeki Ticari Vasıtayı üreten Firmada mevcut olan söz konusu yedek parçaları bulur ve 10 kg.a kadar nakliye bedeli (diğer bedeller Lehdar’ın sorumluluğundadır) yedek parçayı ücretsiz olarak Tamirhaneye ulaştırır. Yedek parça bedelleri konusunda Lehdar onayı alındıktan sonra nakliye organizasyonu yapılır.

1.7. Aracın Tamirat Sonrasında Teslimi
Kaza geçiren (Tamirhanenin il sınırları dışında olması koşulu ile)/arızalanan Ticari Vasıtanın, onarım sonrasında Tamirhaneden teslim alınması için, IPA 7/24 Acil Yardım Merkezi Lehdar tarafından belirlenen bir Ekibin Ticari Vasıtanın onarıldığı Tamirhaneye ulaşımını organize eder ve karşılar.

6 saati aşan yolculuklar için ekonomik sınıf uçak bileti, 6 saatin altındaki mesafeler için otobüs bileti bedelleri IPA 7/24 Yardım tarafından karşılanır.

1.8. Aracın Emanet ve Muhafazası
Kaza geçiren aracın tamir süresi 48 saati aşarsa veya çalındıktan sonra aracın bulunması halinde, IPA 7/24 Yardım, aracın emanet ve muhafazasını 2 gün sağlayacak ve bunu ödeyecektir.

2. Kişisel Yardım

Lehdar Konaklama, Lehdarın seyahatini tamamlaması, hizmetlerinden sadece birinden faydalanabilmektedir.
Aşağıdaki hizmetler için kullanılacak nakil vasıtası, her bir olaya göre, sadece IPA 7/24 Yardım tarafından kararlaştırılacaktır.

2.1. Konaklama
IPA 7/24 Yardım 48 saati aşmayacak onarımın tamamlanması beklenirken Ticari Vasıtadaki Ekibin azami 4 yıldızlı bir otelde (IPA 7/24 Acil Yardım tarafından belirlenen oda kahvaltı) kalışını (ekstralar ekibe aittir) azami arka arkaya 2 gece olmak üzere organize edecek ve ödeyecektir.

Kaza yapılan bölgede 4 yıldızlı Otel yok veya Otelde yer müsait değil ise, 3 yıldızlı bir Otel temin
edilecektir. Konaklanacak Otel, IPA 7/24 Yardım tarafından belirlenir

2.2. Lehdarın Seyahatini Tamamlaması
IPA 7/24 Yardım,’ın İstanbul'daki Alarm Merkezi vasıtasıyla, teminat altındaki Ticari Vasıtanın arka arkaya 48 saatten fazla hareketsiz kalması durumunda Ekipteki sürücülerin bağlı bulundukları Firmanın / Kurumun il veya ilçesine geri dönmelerini organize edecek ve bunu ödeyecektir.

6 saati aşan yolculuklar için ekonomik sınıf uçak bileti, 6 saatin altındaki mesafeler için otobüs bileti bedelleri IPA 7/24 Yardım tarafından karşılanır.

2.3. Tıbbi Nakil (Kara / Hava Ambulansı / Sedyeli Uçuş / Tıbbi Refakatli)
Ticari Vasıta içindeki kaza sonucunda yaralanmış kişileri (sürücüleri ve ekibi), IPA 7/24 Yardım, en yakın uygun donanımlı hastaneye veya sağlık kurumuna naklini sağlayacaktır.
Gerektiğinde sürücü ve yolcular gözetim altında herhangi bir araçla (hava ambulansı, tarifeli uçuş ve kara ambulansı da dahil ama bunlarla sınırlı olmamak kaydı ile) Bedensel Zarar ya da Hastalığa özel, daha uygun ekipmanlı bir hastaneye nakledilir, veya tıbbi durumu olanak veriyorsa, Türkiye’deki ikametine ya da ikameti yakınındaki uygun hastaneye veya sağlık merkezine, gereken gözetim altında, havaalanlarına ve havaalanlarından kara ambulansıyla transferler dahil olmak üzere, tarifeli bir havayolu ile doğrudan nakli sağlanır.
IPA 7/24 Yardım’ın tıbbi ekibi ve tedavi eden hekim, araçta bulunanların (sürücü ve ekibi), sağlık durumunun, sıradan bir yolcu gibi nakline müsait olup olmadığını ya da başka ilave düzenlemelerin gerekli olup olmadığını belirleyeceklerdir.

2.4. Tedavi Sonrası İkametgaha Geri Dönüşün Sağlanması
IPA 7/24 Yardım Merkezi, kazadan doğan tedavisinin bitiminde (Hastanenin il sınırları dışında olması koşulu ile)Ekipteki sürücülerin Türkiye'deki, bağlı bulundukları Firmanın / Kurumun il veya ilçesine naklini sağlayacak ve ilgili giderleri karşılayacaktır.
6 saati aşan yolculuklar için ekonomik sınıf uçak bileti, 6 saatin altındaki mesafeler için otobüs bileti bedelleri IPA 7/24 Yardım tarafından karşılanır.

2.5. Acil Mesajların İletilmesi
Kaza yapan veya tedavi gören Ekipteki sürücülerin isteği dahilinde, IPA 7/24 Acil Yardım Merkezi acil mesajlarını yakınlarına, iş yerine ve arkadaşlarına karşılıklı olarak iletilmesini sağlar.

2.6. Cenazenin Tıbbi Şartlara Uygun Nakli
Lehdarın aracı ile yapılan kaza sonucu vefatı durumunda IPA 7/24 Yardım, cenazenin ikamet yerine naklinin organizasyonu için tüm gerekli tedbirleri alır ve şehirlerarası tıbbi şartlara uygun taşıma için gereken tabutun ve kalan eşyaların Türkiye sınırları içerisindeki defin yerine naklini üstlenir. Cenaze töreni ve defin masrafları kapsam dışıdır.

Ekipteki sürücülerin vefatları durumunda IPA 7/24 Acil Yardım Merkezi, cenazelerin ikamet yerlerine naklinin organizasyonu için tüm gerekli tedbirleri alır ve şehirlerarası tıbbi şartlara uygun taşıma için gereken tabutun ve kalan eşyaların TÜRKİYE’ deki defin yerine naklini üstlenir. Cenaze töreni ve defin masrafları kapsam dışıdır.

Herhangi Bir Hasar Durumunda Ne Yapmalısınız?
Herhangi bir hasar durumuyla karşılaştığınızda, İleri Sigortacılık Kartı'nız yaşamınızı kolaylaştıracak.

(0216) 538 60 60 numaralı telefonu arayarak hasarınızı bildirmeniz yeterli. Tek Kart, Tek Numara; bu kadar kolay.

Hasar İletişim Merkezi'ndeki uzmanlarımız hasarınızla hemen ilgilenecek ve gerekli işlemleriniz başlatılacaktır. Aşağıdaki belgelerin tarafınızdan temin edilerek Fiba Sigorta'ya iletilmesi ile hasar işlemleriniz en kısa zamanda sonuçlanacaktır.

GEREKLİ BELGELER
- Sigorta poliçeniz ve varsa ek belgelerinizin fotokopisi
- Sigorta prim ödemelerinizi belgeleyen makbuz ya da diğer belgelerin fotokopisi
- Hasar bedelini ve oluşumunu açıklayan yazılı bildiriminiz (hasara neden olan kişinin
kimliği ve adresi mutlaka belirtilmelidir.)
- Hasar bedelinin ödeneceği banka, şube ve hesap numaranız

FİBA 7/24 ACİL YARDIM’IN SORUMLULUĞU
FİBA 7/24 Acil Yardım verdiği Acil Yardım Hizmetlerinde, grev, savaş, istila, yabancı düşman hareketleri, çatışma, iç savaş, ayaklanma, ihtilal, terörizm, askeri güç, şiddet kullanma, olağanüstü hal, radyoaktif veya buna benzer mücbir ve fors majör sebeplerden ortaya çıkan gecikme ya da suçlamalardan sorumlu tutulmayacaktır. FİBA 7/24 Acil Yardım hiç bir durumda kendisini; polis, sivil savunma, itfaiye gibi resmi acil yardım kuruluşlarının yerine koyamaz.